Wir sind für Sie da. Kontaktieren Sie uns und erhalten Sie innerhalb von 2 Stunden eine Antwort.
Karlstraße 47
80333 München
Deutschland
Persönliche Besuche nur nach Terminvereinbarung
Montag - Freitag: 08:00 - 18:00 Uhr
Samstag: 09:00 - 14:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen
Express-Kunden: 24/7 Notfall-Hotline verfügbar
Nein. Um Ihnen die bestmögliche Beratung zu geben und alle Details zu erfassen, bevorzugen wir die Kommunikation per E-Mail oder über unser Online-Formular. So können wir sicherstellen, dass keine wichtigen Informationen verloren gehen.
Während unserer Geschäftszeiten antworten wir innerhalb von 2 Stunden. Bei Anfragen außerhalb der Geschäftszeiten erhalten Sie spätestens am nächsten Werktag eine Rückmeldung.
Persönliche Termine sind nach vorheriger Vereinbarung möglich. In den meisten Fällen ist dies jedoch nicht notwendig – wir können alles digital und per E-Mail abwickeln.
Sie erhalten zunächst eine Eingangsbestätigung. Anschließend prüft ein Fallbearbeiter Ihre Situation und meldet sich mit einer ersten Einschätzung und den nächsten Schritten bei Ihnen.
Nein. Die erste Einschätzung Ihrer Situation und eine Empfehlung zur besten Vorgehensweise sind vollkommen kostenlos und unverbindlich.
Hilfreich sind: das Datum des Vorfalls, der ungefähre Standort des Automaten, Ihre Bank und eventuelle Fehlermeldungen, die angezeigt wurden. Aber keine Sorge – wenn Sie nicht alle Details haben, können wir trotzdem helfen.
Wenn Sie bereits wissen, welche Leistung Sie benötigen, können Sie direkt über unser Formular auf der Startseite starten.
Alle Informationen, die Sie uns mitteilen, werden vertraulich behandelt und ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Falls verwendet. Wir geben keine Daten an Dritte weiter, außer an die direkt involvierten Banken und Automatenbetreiber – und auch nur die Informationen, die zur Fallbearbeitung notwendig sind.
Mehr dazu in unserer Datenschutzerklärung.