Stand: 03. Mai 2026
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exora-flux bietet professionelle Unterstützung bei der Wiederherstellung von Bankkarten, die von Geldautomaten eingezogen wurden. Unsere Leistungen umfassen:
Ein Vertrag kommt zustande, wenn Sie:
Mit der Bestätigungs-E-Mail wird der Vertrag wirksam.
Die auf der Website angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Es fallen keine zusätzlichen Versand- oder Bearbeitungsgebühren an.
Die Zahlung erfolgt nach erfolgreicher Fallbearbeitung per Rechnung. Bei Express-Leistungen kann eine Vorauszahlung erforderlich sein. Zahlungsziel ist 14 Tage nach Rechnungsdatum, sofern nicht anders vereinbart.
Die angegebenen Bearbeitungszeiten sind Richtwerte und abhängig von:
Wir bemühen uns, die angegebenen Zeitrahmen einzuhalten, können diese jedoch nicht garantieren, es sei denn, eine ausdrückliche Garantie wurde vereinbart.
Sie verpflichten sich:
Für Express-Kartenwiederherstellung gilt eine Erfolgsgarantie. Sollten wir Ihre Karte nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums zurückholen können und liegt dies nicht an unvollständigen Angaben oder fehlender Mitwirkung Ihrerseits, erstatten wir die volle Gebühr zurück.
Für andere Leistungen gilt: Wir setzen alle zumutbaren Mittel ein, um Ihr Anliegen zu klären. Eine Erfolgsgarantie wird nicht gegeben, da der Erfolg von Faktoren abhängt, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Als Verbraucher haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Wichtig: Wenn Sie ausdrücklich verlangen, dass wir mit der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und wir bereits mit der Bearbeitung Ihres Falls begonnen haben, erlischt Ihr Widerrufsrecht vorzeitig. In diesem Fall sind Sie verpflichtet, für die bereits erbrachten Leistungen anteilig zu zahlen.
Wir haften unbeschränkt:
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.
Wir haften insbesondere nicht für:
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und in unseren DSGVO-Informationen.
Wir verpflichten uns, alle uns im Rahmen der Fallbearbeitung bekannt gewordenen Informationen vertraulich zu behandeln. Eine Weitergabe erfolgt nur:
Alle Inhalte dieser Website (Texte, Bilder, Grafiken, Design, etc.) sind urheberrechtlich geschützt. Jede Form der Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentlichen Wiedergabe bedarf unserer ausdrücklichen Zustimmung.
Wir erbringen unsere Dienstleistungen mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns. Sollten Sie mit unserer Leistung nicht zufrieden sein, teilen Sie uns dies bitte umgehend mit. Wir werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen zu ändern. Über wesentliche Änderungen werden Sie rechtzeitig informiert. Bereits bestehende Verträge bleiben von Änderungen unberührt.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist München, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben.
Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen können Sie uns jederzeit kontaktieren:
exora-flux
Karlstraße 47
80333 München
Deutschland
E-Mail: [email protected]
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Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.